Nemáte ještě účet? Vytvoření zvládnete i na telefonu
Možná se mezi čtenáři najde někdo, kdo účet na platformě HeroSpin zatím nemá. Ještě než si podrobně vysvětlíme login, pojďme si krátce říct, jak si účet jednoduše založit a dostat se ke hrám i bonusům.
Při registraci mají hráči možnost vybrat si uvítací bonus, který chtějí využít. Následně si v registračním formuláři zvolí své uživatelské jméno a heslo, které si stačí dobře zapamatovat, protože právě tyto údaje pak slouží k přihlášení do účtu. Poté doplní své osobní údaje a adresu bydliště, aby byl účet kompletní. Po vyplnění všech informací je registrace během pár minut hotová a nic už nebrání prvnímu přihlášení.
Chcete zpátky do hry? Přihlášení zvládnete během chvilky
Máte účet vytvořený a chcete pokračovat tam, kde jste skončili? Otevřete stránky HeroSpin a v horní části stránky najdete tlačítko „Přihlášení“. Do zobrazeného okna zadáte své uživatelské jméno a heslo, které jste si nastavili při registraci. Pokud používáte stejné zařízení a prohlížeč jako minule, může být vaše uživatelské jméno už předvyplněné a stačí doplnit jen heslo.
Nemůžete se přihlásit? Tady je jednoduché řešení
Občas se stane, že zadáte heslo jednou, podruhé, potřetí a přesto vás systém do účtu nepustí. Člověk pak začne přemýšlet, jestli si správně pamatuje uživatelské jméno, nebo jestli si heslo při registraci nenastavil trochu jinak, než si dnes myslí.
Někdy za tím stojí jen drobnost, například překlep nebo zapnutý Caps Lock. A někdy si zkrátka nemůžete vzpomenout na správné údaje. Platforma HeroSpin s těmito situacemi počítá a přímo v přihlašovacím formuláři nabízí rychlou a jednoduchou pomoc.
Pokud si nemůžete vybavit své uživatelské jméno, klikněte ve formuláři na odkaz „Nemůžete si vzpomenout na své uživatelské jméno?“. Následně zadáte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci. Platforma vám poté pošle informace potřebné k přihlášení a můžete to zkusit znovu bez zbytečného hledání.
Jestli víte, že uživatelské jméno zadáváte správně, ale heslo si zkrátka nepamatujete, využijte odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Na váš e-mail dorazí odkaz pro jeho obnovení. Stačí si nastavit nové heslo a znovu se přihlásit. Za pár minut můžete pokračovat tam, kde jste skončili.
Malý tip, jak si příště ušetřit starosti
Pokud se přihlašujete ze svého zařízení, vyplatí se využít funkci ukládání přihlašovacích údajů v internetovém prohlížeči. Ten vám po zadání loginu nabídne možnost uložit si uživatelské jméno a heslo pro další návštěvu. Při příštím otevření stránky se údaje automaticky doplní a vy jen potvrdíte přihlášení. Je to rychlé, pohodlné a při pravidelném hraní vám to ušetří spoustu času.
Důležité je tuto možnost využívat pouze na vlastním počítači nebo telefonu, ke kterému nemá přístup nikdo další. Na sdílených zařízeních si přihlašovací údaje nikdy neukládejte, aby se do vašeho účtu nemohl dostat někdo jiný.
Mobil, tablet nebo notebook? Přihlášení je vždy stejné
Ať už držíte v ruce telefon, sedíte u notebooku nebo používáte tablet, postup je úplně stejný. Otevřete stránky HeroSpin, v horní části v záhlaví najdete tlačítko „Přihlášení“ a po kliknutí se zobrazí známý formulář. Zadáte své uživatelské jméno a heslo a během pár vteřin jste zpět ve svém účtu.
Stejně jednoduše zde vyřešíte i zapomenuté přihlašovací údaje, protože odkazy pro obnovu fungují na každém zařízení. Nemusíte nic instalovat ani nastavovat, stačí být online. A pak už můžete bez omezení hrát, vložit peníze nebo využít dostupné bonusy, ať jste kdekoli.
Nedaří se vám přihlášení? Podpora je připravena pomoci
Někdy se může stát, že vám nepřijde e-mail pro obnovení hesla nebo uživatelského jména. Jindy zase přihlášení hlásí chybu a vy si nejste jistí, kde je problém. V takové chvíli je nejlepší obrátit se přímo na zákaznickou podporu.
Nejrychlejší cestou je live chat, který najdete po kliknutí na tlačítko „Kontaktujte nás“ v zápatí stránky. Podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a reaguje opravdu rychle, takže svůj problém můžete vyřešit hned, jak nastane.
Pokud vám více vyhovuje e-mail nebo potřebujete poslat podrobnosti či screenshot, můžete napsat na adresu support@herospin.com. Odpověď může trvat až 48 hodin, takže pokud potřebujete pomoc ihned, zvolte live chat.
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.