Jak na registraci e-mailem?
- Stiskněte zelené tlačítko „Registrace“ v pravém horním rohu.
- Vyberte si svůj uvítací bonus.
- Vyplňte svou e-mailovou adresu a zvolte si heslo.
- Označte, zda chcete dostávat novinky e-mailem.
- Musíte souhlasit s obchodními podmínkami casina.
- Klikněte na „Další krok“.
- Nyní vyplňte své jméno a příjmení, datum narození, pohlaví, zemi, z níž pocházíte, měnu, v níž chcete mít vedený herní účet, přesnou adresu a telefonní číslo.
- Dokončete registraci.
Jak se registrovat přes PlayID?
Jde o speciální systém, který spojuje různá casina do jednoho a může vám ulehčit registraci v casinu – vaše údaje se jednoduše přenesou, aniž byste je museli vyplňovat. Protože tento systém můžete propojit i s platebními údaji, mohou být pohodlnější i všechny platby, které v casinu provedete.
Tři verze uvítacího bonusu
Ještě předtím, než přistoupíte k samotnému procesu registrace, budete muset provést výběr toho, jaký uvítací bonus chcete. Zvolit můžete taktéž možnost zadání promo kódu anebo můžete všechny uvítací nabídky odmítnout. Vybrat si budete moci jen jednu z variant, a proto vás nabádáme: vybírejte pečlivě!
Casinový uvítací bonus
- Dostanete bonus 100 % až do výše 12 500 Kč, 200 free spinů a 1 Bonus Crab.
- Vložit musíte minimálně 500 Kč.
- Výhry z free spinů musíte prosázet 40x, součet bonusu a vkladu 35x, abyste si peníze mohli vybrat. Na to máte 10 dní.
Sportovní uvítací bonus
- V tomto případě na vás čeká 100 % hodnoty vašeho vkladu až do výše 2 500 Kč.
- Musíte vložit alespoň 500 Kč.
- Pro výběr musíte součet bonusu a vkladu prosázet 6x na jednoduché sázky (min. kurz 2,00) nebo kombinované sázky (min. kurz 1,50 pro každý tip), vyhodnocené jako výhra nebo prohra.
- Označte políčko „Mám promo kód“. Zobrazí se pole, kam musíte vepsat kód v přesném znění, který vám přinese odměnu.
- Promo kód obvykle získáte od některého z obchodních partnerů casina.
- Různé kódy mohou slibovat různé odměny – někdy mohou být dokonce lepší, než samotný uvítací bonus!
Nechci uvítací bonus
- Někteří hráči prostě nepřišli využívat bonusové nabídky casina. V takovém případě je samozřejmě můžete odmítnout – účast není povinná!
K čemu je verifikace účtu a co budete potřebovat?
Casino se bohužel nemůže spoléhat na to, že informace, které jste o sobě uvedli, jsou pravdivé. A proto po vás bude požadovat určité dokumenty, které potvrdí, že informace, které jste s ním sdíleli, jsou pravdivé. Nahrajete je po přihlášení do svého osobního profilu – zvolte možnost „Podrobnosti o účtu“ a pak možnost „Ověření“. A co budete muset poskytnout?
- Doklad totožnosti: občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas. Musí být čitelný a platný.
- Doklad o trvalém bydlišti: faktury za služby, dokumenty od vlády apod. Musí být vydané v posledních 3 nebo 6 měsících).
- Doklad o vlastnictví platebních metod: finanční transakce může hráč provádět pouze z těch platebních metod, které jsou vedeny na jeho jméno.
- Historie transakcí: výpisy z bankovního účtu, elektronické peněženky nebo kreditní karty. Obvykle musí zahrnovat aktivitu za poslední 1 až 3 měsíce – podle toho, co bude kontrola požadovat.
Jak dlouho trvá ověření účtu?
V obchodních podmínkách si casino na dokončení verifikace ponechává 48 hodin. Obvykle to ale stihne mnohem rychleji. Ale pozor! Pokud jste dodali neprůkazné dokumenty nebo třeba rozmazaný doklad totožnosti, kontroly se mohou prodloužit. Casino může vyžadovat i další dokumenty a potvrzení, než jsme uvedli výše. To za účelem dosažení co největší bezpečnosti v casinu.
Jak online casino BigClash ověřuje své hráče?
Samotné ověření účtu je snadné a zvládnete jej během několika minut. Po registraci je prvním krokem potvrzení e-mailové adresy, a to prostřednictvím odkazu zaslaného do vaší e-mailové schránky. Poté je nutné doložit několik dokumentů, které prokážou totožnost a trvalé bydliště hráče. Nejčastěji se vyžadují tyto typy dokladů:
- Doklad totožnosti – Občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný oficiální průkaz s fotografií. Údaje musí být čitelné a shodovat se s těmi, které jste uvedli při registraci.
- Doklad o adrese – Účet za energie, bankovní výpis nebo faktura za služby, ne staršího data než 3 měsíce.
- Doplňující dokumenty – Řidičský průkaz nebo potvrzení o platební metodě, pokud si to vyžádá bezpečnostní oddělení.
Jakmile dokumenty nahrajete, tým podpory casina BigClash provede jejich kontrolu. Standardně bývá vše ověřeno do 48 hodin, někdy ale může být potřeba doplnit další údaje, což tento proces může o něco prodloužit.
Kdy může být ověření zamítnuto?
V některých případech může dojít k zamítnutí verifikačního procesu, a to do chvíle, dokud nejsou údaje opraveny nebo doplněny. Bez úspěšného dokončení tohoto procesu není možné provádět finanční transakce a další různé úkony. Nejčastější důvody odmítnutí jsou tyto:
- Nesoulad údajů mezi doklady a registračním formulářem.
- Nečitelný nebo rozmazaný dokument.
- Nedostatečný důkaz o věku nebo totožnosti.
- Nahrání neplatného či neoficiálního dokumentu.
Jak se na proces KYC připravit?
Aby vše proběhlo opravdu snadno a rychle, doporučuje se hráčům připravit si všechny požadované dokumenty předem. Měly by být aktuální, dobře čitelné, a hlavně odpovídat údajům, uvedeným při registraci. Nejlépe je vždy nahrávejte ve formátech JPG, PNG nebo PDF, a to samozřejmě v dostatečné kvalitě. Díky tomu bude váš účet v online casinu BigClash ověřen co nejrychleji, a vy si budete moci naplno užít hraní bez zdržení či omezení.
Co dělat, když narazíte na problém s registrací
Pokud se během registrace nebo při ověřování účtu vyskytne jakýkoliv problém – například nefunguje formulář, nedorazí ověřovací e-mail nebo systém odmítne některý z dokumentů – není třeba panikařit. Nejrychlejší pomoc nabízí live chat zákaznické podpory, kde můžete zároveň přiložit i snímek obrazovky nebo fotografii. Alternativně lze kontaktovat podporu také prostřednictvím e-mailu na adrese support@bigclash.com. Odpověď sice nebude okamžitá, ale pracovníci podpory se vždy snaží vyřešit každou situaci co nejdříve a poradit, jak pokračovat dál.
Jak se přihlásit a odhlásit ze svého účtu?
Kouzelné tlačítko pro přihlášení najdete v pravé části obrazovky nahoře. Nachází se hned vedle registračního tlačítka, takže určitě nebudete hledat dlouho. Tím spíš, že tlačítko je příznačně pojmenováno „Přihlášení“. Stačí uvést e-mail, pod nímž jste se registrovali a pak ještě heslo, které jste si vymysleli. Jakmile skončíte s hraním, přejděte do svého osobního profilu, kde se až úplně dole nachází tlačítko „Odhlásit se“.
Proč se odhlašovat z herního účtu?
- Můžete tím zabránit zneužití svého účtu. Pokud se k vašemu zařízení dostane někdo jiný, může klidně využít váš herní účet.
- Ochrana osobních údajů. Přihlášené účty uchovávají historii vyhledávání nebo třeba bankovní údaje. Odhlášením své údaje chráníte.
- Minimalizace sledování. Když se odhlásíte, webové služby mají menší možnost vás sledovat a personalizovat obsah napříč různými stránkami.
- Prevence chyb a omylů. Někdy se může stát, že někdo provede akci pod vaším přihlášením, protože si prostě myslel, že je přihlášen do svého účtu.
- Bezpečnost při ztrátě zařízení. Odhlášené účty snižují riziko, že se kdokoli dostane k citlivým informacím.
Přihlášení pomocí PlayID
Pokud jste při registraci zvolili PlayID, přihlášení k účtu je ještě snazší. PlayID totiž funguje jako vaše jednotná peněženka pro všechna casina, takže si už nemusíte pamatovat desítky různých hesel a údajů. Do BigClash se přihlásíte jedním kliknutím. Rychle, bezpečně a bez zbytečného zdržování.
S PlayID navíc získáváte i další výhody:
- Okamžité vklady a výběry – propojení všech účtů na jednom místě.
- Jednoduchá registrace v dalších partnerských casinech – stačí naskenovat QR kód nebo vybrat casino přímo v aplikaci.
- Přehled všech bonusů a promoakcí na jednom místě.
Pokud tedy chcete mít své herní účty a platby pod kontrolou a přihlašovat se do casina opravdu během pár sekund, PlayID je ideální volba.
Přihlášení jde hladce, když si pamatujete své přihlašovací údaje. Různých účtů ale máte jistě více, a pokud dodržujete bezpečnostní pravidla (pravidelné měnění hesel, různá hesla pro různé účty apod.), čas od času se vám může stát, že zapomenete. Casino je na to připraveno a vždy se bude snažit váš problém vyřešit!
V tomto případě bohužel neexistuje žádné kouzelné tlačítko, které by stačilo použít, abyste svůj e-mail zjistili. Zbývá vám jediné: kontaktovat zákaznické centrum casina. Máte na to celkem dvě možnosti:
- Live chat (nejrychlejší možná odezva).
- E-mail (support@bigclash.com).
Tady si pomůžete sami, aniž byste museli kontaktovat zákaznické centrum casina. Jednoduše stiskněte tlačítko „Přihlášení“. Pak stiskněte tlačítko „Zapomněli jste heslo?“. Budete muset vyplnit registrovanou e-mailovou adresu, kam vám přijdou informace týkající se obnovení vašeho hesla. Teprve pokud tento e-mail neobdržíte, kontaktujte zákaznické centrum casina.
Nejde se přihlásit do herního účtu?
Vyplňujete své přihlašovací údaje a jste si jistí, že je vyplňujete správně a pořád se nemůžete dostat do svého účtu? Zkontrolujte zda máte zapnutou klávesu Num Lock a naopak vypnutou klávesu Caps Lock. Ani toto nepomohlo? Zkuste některé z následujících řešení:
- Změnili jste si nedávno heslo a nyní se nejde přihlásit ke svému účtu? Vymažte soubory cookie a mezipaměť v prohlížeči nebo se zkuste přihlásit z jiného prohlížeče.
- Obraťte se na tým zákaznické podpory a požádejte o asistenci. Je dobré pořídit si screenshot chybové zprávy a přiložit jej k žádosti.
Přihlašujte se vždy pouze na oficiálním webu BigClash
Ačkoliv je přihlášení do casina BigClash velmi jednoduchý proces, i při něm je potřeba zůstat obezřetný. Právě přihlašovací údaje jsou tím nejcennějším, na co se podvodníci zaměřují, a proto se čas od času mohou objevit falešné weby, které se snaží oficiální stránky BigClash napodobit. Vždy si proto pečlivě zkontrolujte adresu v prohlížeči a ujistěte se, že se skutečně nacházíte na oficiálním webu. Doporučit lze také ukládat si správnou adresu do záložek a neklikat na podezřelé odkazy z e-mailů či reklam. Jen tak máte jistotu, že vaše přihlašovací údaje i herní účet zůstanou v bezpečí.
Co si v BigClash zahrát?
Jakmile registraci zvládnete, čeká vás pestrý svět hazardních her a sázek. V casinové sekci najdete tisíce výherních automatů od předních vývojářů. Najdete zde vše od ovocné klasiky až po moderní megaways sloty plných bonusových funkcí. Mezi oblíbené tituly patří třeba Break the Piggy Bank, Sizzling Hot Deluxe nebo originální Joker Winpot. Nechybí ani mini-games, které se postarají o rychlou a nenáročnou zábavu.
Pokud dáváte přednost živému prostředí, zamiřte do Live Casina. Tady na vás čekají blackjack, baccarat, poker nebo ruleta pod vedením skutečných krupiérů a atmosféra jako v kamenném casinu, jen z pohodlí domova.
Chytré kategorie pro snadný výběr
Ve výběru konkrétních her vám mohou skvěle pomoci také přehledné kategorie, které najdete přímo v sekci Casino v horní části webu. Za pozornost stojí hlavně kategorie TOP, kde najdete nejhranější a nejoblíbenější automaty mezi ostatními hráči, a NOVÉ, která je ideální, pokud máte chuť zkusit něco čerstvého a právě přidaného. Třetí do party je kategorie EXKLUZIVNÍ, která zahrnuje hry dostupné výhradně v casinu BigClash a jinde je nenajdete. Kromě toho jsou ale k dispozici i další kategorie podle typu her, tématu nebo funkcí – je tak jen na vás, co si zrovna vyberete a jak si hraní přizpůsobíte.
Dáváte přednost sázení?
Milovníci sportu se vyřádí v sázkové kanceláři, kde si můžete vybrat z desítek sportů, mezi které patří fotbal, hokej, tenis, ale i esporty a mnoho dalších. Mezi esporty najdete vypsané příležitosti na známé herní tituly jako League of Legends, Counter-Strike 2 či Dota 2. Díky live sázení nechybí ani možnost vsadit si přímo během probíhajících zápasů. U vybraných událostí se dá zapnout živý přenos. A pokud preferujete rychlou akci, je tu pro vás i sekce virtuálních sportů. V jejich případě se ovšem už jedná o kombinaci sázení s výpočetní technikou, neboť se jedná o počítačové simulace.
Je libo oblíbené nebo nadcházející zápasy?
I ve sportovní sekci BigClash najdete podobně jako v casinu několik užitečných filtrů a kategorií, které vám pomohou s orientací. Samozřejmostí je základní rozdělení podle sportů. Skutečně praktické ale jsou dvě speciální sekce: Populární sázky a Nadcházející sázky.
V sekci Populární sázky okamžitě vidíte ty zápasy, na které sází nejvíce hráčů. Tato kategorie je ideální pro ty, kdo chtějí sledovat trendy nebo mít pocit, že „sází s davem“. Naopak Nadcházející sázky vám umožní snadno filtrovat zápasy podle času – třeba co začne za hodinu, dvě, osm nebo co se hraje zítra. Díky tomuto rozdělení tak nikdy nezmeškáte žádný důležitý duel a můžete si dopředu připravit sázkovou strategii přesně podle vašeho harmonogramu.
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.