
Verifikace v casinu Casinoly je důležitá pro to, aby vám mohlo casino vyplatit vaše výhry
Casinoly patří mezi regulovaná online casina a operují pod licencí vydanou Anjouan Gaming Board. Díky tomu máte zaručenou věrohodnost casina a bezpečnost vašich vkladů. Kromě těchto výhod s sebou nesou licencovaná casina i povinnosti pro hráče. Jednou z nich je založení a následná verifikace hráčského účtu. Dozvíte se co je to KYC, jak ověření v Casinoly probíhá a jaké dokumenty k tomu budete potřebovat.
Co je to KYC?
Know Your Customer, zkráceně KYC lze přeložit jako „poznat svého zákazníka”. Hlavním cílem ověření KYC je prevence finančních podvodů, praní peněz a krádeží identity. Tento postup je zcela běžný u regulovaných online casin a Casinoly není výjimkou.
Casinoly si vyhrazuje právo provádět ověření KYC svým jménem i prostřednictvím třetích stran. To zahrnuje autorizované referenční agentury, služby ověřování totožnosti či software pro prevenci podvodů.
Verifikace zaručuje bezpečnost a integritu vašeho účtu. Ověření navíc pomáhá chránit hráčský účet před neoprávněným přístupem a zajišťuje, že všechny transakce jsou legitimní.
Jaké dokumenty potřebuju?
Hraní her je možné i bez ověření hráčského účtu. Ověření je nutné až v momentě, kdy se rozhodnete pro první výběr vašich výher z hazardních her. Casinoly potřebuje ověřit vaši identitu, adresu a původ finančních prostředků.
Potřebné dokumenty:
- Identita a věk – platný cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz
- Doklad o trvalém bydlišti – musí být vystaven v posledních 3 až 6 měsících, v závislosti na výsledcích kontroly vašeho účtu. Použít můžete fakturu za služby vydanou na vaše jméno či výpis z bankovního účtu.
- Doklad o vlastnictví platebních metod – historie transakcí jako výpis z bankovního účtu či elektronické peněženky. Obvykle je vyžadována aktivita za poslední 1 až 3 měsíce.
V případě potřeby mohou být vyžadovány i jiné dokumenty, aby byl váš účet řádně ověřen. Nemáte některý z požadovaných dokumentů? Nevadí, i přesto je možné ověřit váš hráčský účet. Stačí kontaktovat zákaznickou podporu. Ta je dostupná 24/7 na live chatu nebo e-mailu support@casinoly.com. Váš případ bude posouzen a bude vám navrhnut alternativní způsob ověření účtu.
Jak dlouho ověření trvá
Dokumenty je třeba dodat do 30 dnů od podání žádosti na výběr peněz. Po zaslání všech potřebných dokumentů zabere ověření zpravidla 24 až 48 hodin. Může se stát, že bude potřeba dodat další dokumentaci a ověření tak zabere delší čas. V případě, že bude casino potřebovat další dokumentaci, vás bude ihned kontaktovat, aby nedošlo k dalším prodlevám.
Dokud nebude váš účet řádně ověřen, může dojít k omezení některých služeb. Týká se to zejména vkladů a výběrů peněz.
Časté dotazy
Co je to KYC?
KYC je zkratka z anglického „Know Your Customer” a v překladu to znamená „poznej svého zákazníka”. Ověření je nutné jako prevence podvodů, praní peněz a krádeží identity.
Jak dlouho trvá ověření hráčského účtu?
Po zaslání potřebné dokumentace trvá ověření zpravidla 24 až 48 hodin. Doba ověření se může prodloužit v případě, že bude nutné poslat další dokumenty.
Jakým způsobem je možné kontaktovat zákaznickou podporu?
Zákaznická podpora je dostupná 24/7 na live chatu a e-mailu support@casinoly.com.
Kristýna Baranová
Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě:
LinkedIn |
Facebook
E-mail:
kristyna@slothbet.com
Ve světě online casin se pohybuji již od roku 2019, kdy jsem začala navštěvovat české herny s přáteli. Do prostředí jsem se zamilovala a jednu dobu jsem pracovala jako krupiérka. Po čase jsem objevila zalíbení v online platformách a u nich jsem již zůstala. Snažím se pro vás komplexně recenzovat všechna online casina stoprocentně objektivně, abyste měli hazardní pole vždy perfektně zmapované, než se do něj vrhnete. Můžete se těšit i na spoustu novinek, bonusů a tipů. Všechny mé články naleznete
zde.
O nás |
Kontakt a spolupráce
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.